offre d'emploi

Description de l'offre

Intitulé du poste

Téléconseiller H/F

Contrat

Description de la mission

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Téléconseillers H/F en CDD du 06/07/2026 au 03/01/2026 sur Rouen.

Après une formation, vous intégrerez une équipe composée de collaborateurs et d’un responsable d’équipe, qui vous accompagneront au quotidien dans la réalisation de vos missions.

Vos missions principales :

- Campagne d'appels entrants et sortants 

- Campagne de rétention des abonnés qui souhaitent résilier leur abonnement 

- Campagne d'augmentation tarifaire (répondre aux appels des abonnés insatisfaits de l'augmentation tarifaire)

 

Amplitude horaires avec roulement au niveau de l'équipe : 8h-18h et samedi de 8h à 12h 

Entreprise dynamique en pleine croissance, nous sommes spécialisés dans la relation client BtoB et BtoC.

En rejoignant Voxens, vous intégrez également un groupe de 2 800 collaborateurs, présent sur l’ensemble du territoire français. Nous accompagnons de grands groupes nationaux et internationaux dans la gestion de leur relation client et de leurs activités commerciales.

Profil

Une première expérience dans la relation client serait un plus. Vous êtes à l'aise en communication orale et écrite ainsi qu'avec les outils informatiques. Doté d'un esprit de synthèse, vous êtes en mesure d'analyser rapidement afin de leur proposer une réponse adaptée. 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

L'engagement, le dynamisme, la qualité et la satisfaction client sont des valeurs qui nous animent au quotidien. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et envoyez nous votre CV !

Statut

Non Cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Normandie, Seine Maritime (76)

Lieu

ROUEN

Zone de déplacements

/

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

2- Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans